Bagaimana Membangun Sebuah Tim Bermental Pemimpin?

Startup selalu ingin menjadi yang terdepan dalam industrinya dengan produk dan layanan yang unik, dan bisnis model yang baru, startup akan menjadi yang terdepan apabila foundernya memiliki karakter seorang leader, mampu memimpin dirinya sendiri dan mampu membangkitkan kepemimpinan sekitarnya. Seorang pmimpin yang dapat mengajak orang lain menjadi pemimpin disebut “contagious leadership”
John Hersey, pada bukunya “Creating Contagious Leadership”, mendiskripsikan 9 jenis kebiasaan untuk menginspirasi budaya “contagious leadership” pada startup, seperti pada bisnis lain atau kegiatan keseharian secara umum. Dia dan Saya percaya bahwa pemimpin harus dapat membuat berbagai keputusan-keputusan yang membutuhkan kepemimpinan yang baik dalam kesehariannya,  sehingga menjadi sebuah kebiasaan atau skill, seorang pemimpin tidak harus dilahirkan sebagai pemimpin atau diberikan pelatihan khusus.

1. Bisa melihat kualitas kepemimpinan orang lain. Ini adalah kebiasaan yang berfokus pada perhatian, langsung maupun tidak langsung, pada usaha kepemimpinan dan keberhasilan pada member tim lain atau kelompok. Untuk seorang manager dan non contagious leaders, semuanya terpancar/terfokus pada dirinya.
2. Mengembangkan karakter positif . Contagious leaders mempunyai kebiasaan untuk menunjukkan bagaimana  suatu prestasi bisa dicapai, bukan hanya apa saja pencapaian yang telah dikerjakan. Bukan hanya tentang angka, tetapi bagaimana karakter yang dimilikinya memiliki peran dalam memecahkan masalah.
3. Berikan pengakuan yang dalam. Jangan hanya memberikan suatu pujian biasa. Contagious leaders mengatakan pada anggota tim (misalnya “Harry”) yang layak dipuji tentang mengapa dan bagaimana ia menyelesaikan pekerjaan yang baik, sedangkan manager dan pemimpin biasa hanya mengatakan “ Good Job, Harry.”
4. Menekankan pada kekuatan dari timnya, sehingga membuat kekuatan mereka menjadi lebih baik. Manager konvensional berfokus pada hasil kerja jangka pendek dari bawahannya. Contagious leaders memelihara kebiasaan untuk mengakui kelebihan orang lain, dan membantu mereka mengembangkan kelebihannya.
5. Komunikasi lancar dan efektif . Kebiasaan bertukar informasi, bertukar pikiran dan mengungkapkan secara terbuka pemikirannya dengan sopan, membangun moral, menaikkan produktifitas, dan memberikan contoh contagious leadership. Kebanyakan manager mengatakan pada mereka hanya apa yang mereka perlu ketahui hanya di saat urgent bawahannya membutuhkan informasi ini.
6. Memberikan visi. Contagious leader membantu perkembangan kebiasaan pada fokus tindakan yang  jelas dan memberikan gambaran atas hasil yang akan dibuat. Manager biasanya hanya memberikan gambaran yang kabur kemana perusahaan akan menuju, jadi mereka tidak bisa memberikan gambaran jelas tentang visi kepada yang lain.
7. Sentuh hidup seseorang. Memelihara kebiasaan untuk benar-benar mengetahui asset paling berharga Anda, yaitu people. Manager menghindari keterlibatan terlalu dalam dengan siapapun. Kebanyakan tidak tahu secara dekat apakah manajer ini sudah menikah atau belum dan informasi lain tentangnya tersembunyi. Contagious leader tahu kepribadian orang yang membantu dirinya dan lakukan sesuatu untuk mereka, tidak hanya karena ini bagus untuk bisnis, namun karena mereka benar-benar care kepada orang lain.
8. Dukunglah orang-orang Anda. Manager selalu menekankan kontrol, dibandingkan berkomitmen dan mengambil resiko. Contagious leaders sangatlah cepat mensupport tim mereka, dan selalu membela mereka, meski saat dalam kesulitan.
9. Mengajarkan untuk mempunyai mental “do it your way”. Contagious leaders memberikan arahan bahwa tim dibawahnya bisa berasumsi memiliki izin melakukan apapun sesuai apa yang diyakininya. Mereka mencoba untuk memperluas konsep dari contagious leadership, dibandingkan membatasi mereka. Sedangkan manager menginginkan staff yang penurut dan menjadi follower. Mereka ingin orang –orangnya melakukan sesuai dengan apa yang mereka inginkan.

Kesimpulannya, pemimpin berbeda dengan manager. Manager berfokus pada proses, sedangkan pemimpin berfokus pada manusia. Pemimpin mempengaruhi orang untuk bisa mewujudkan sesuatu, dibandingkan berbicara bagaimana untuk mewujudkannya. Contagious leader membuat budaya yang menginspirasi orang-orang untuk selalu terikat dengan startup. Pada hasilnya semua tim Anda adalah seorang pemimpin.

Bagaimana Membangun Tim yang Hebat

Sebuah ide yang inovatif dapat menginspirasi pembentukan bisnis baru, tapi untuk mencapai ide yang hebat tersebut, dibutuhkan orang-orang yang brilian yang bisa membuat bisnis itu sukses. Michael Crom, Executive Vice President dan Chief Learning Officer dari Dale Carneigie Training dan co-author dari The Leader in You, membahas langkah awal untuk mensukseskan sebuah startup:
Bentuklah tim Anda. Carilah orang-orang yang hebat dan kembangkan kemampuan memimpin mereka, selama Anda masih memiliki waktu dan dana untuk itu.
Posisi apa yang paling penting untuk diisi pertama kalinya?
Hal paling pertama yang harus Anda perhatikan adalah Anda harus menentukan kompetensi Anda. Sebagai Founder dari perusahaan, Anda harus memiliki visi yang benar-benar jelas, dan tujuan yang jelas yang akan dicapai perusahaan Anda. Jika Anda tidak mampu memenuhi kebutuhan perusahaan Anda, maka hal pertama yang mungkin harus Anda kembangkan adalah peran pemimpin. Anda perlu mengidentifikasi apa saja yang perusahaan Anda butuhkan. Biasanya dalam sebuah startup, hal-hal yang dibutuhkan adalah kemampuan berkomunikasi, kemampuan marketing, kemampuan mengatur waktu, dan kemampuan managemen yang baik.
Sifat apa yang dibutuhkan seorang entrepreneur?
Sangat penting untuk mencari orang-orang yang bisa bekerja mencapai tujuannya dan bergairah dengan tujuan yang dimiliki perusahaan Anda. Hal penting lainnya yang harus diperhatikan adalah orang tersebut harus memiliki pengalaman di bidang yang sama dengan pekerjaan yang sekarang ia lakukan. Biasanya orang-orang tersebut bisa didapatkan di perusahaan-perusahaan kecil, karena biasanya mereka tidak terlalu memusingkan peraturan perusahaan dan regulasi-regulasi di perusahaan, yang tidak Anda miliki di startup Anda, sehingga mereka bisa lebih mandiri dan memanfaatkan kemampuan mereka sepenuhnya untuk bekerja dan tidak keberatan untuk melakukan banyak pekerjaan diluar batasan mereka.
Dimana orang-orang hebat itu bisa ditemukan?
Pebisnis pemula biasanya akan sangat bersemangat dengan bisnis baru mereka. Semangat dan antusiasme itu akan menarik orang-orang kedalam tim Anda, dan akan menarik orang-orang yang ingin membantu Anda. Tidak hanya sampai di situ, Anda juga perlu meluangkan waktu untuk aktif dalam komunitas. Anda juga dapat melakukan hal-hal yang dapat membantu orang lain yang mungkin tidak membantu Anda, dan suatu hari nanti Anda akan terkejut dengan orang-orang yang tidak Anda kenal yang tertarik dengan bisnis Anda. Dalam hal ini ditegaskan bahwa networking sangat dibutuhkan oleh siapa saja, apa lagi oleh seorang pebisnis startup.
Tips untuk menambah staff saat biaya terbatas
Saat biaya Anda terbatas, apakah Anda harus menambahkan staff ? Orang-orang seperti apa yang seharusnya Anda pekerjakan dari awal Anda membuka bisnis? Anda harus benar-benar mengidentifikasi orang-orang yang Anda pekerjakan. Apakah ia benar-benar tepat untuk dipekerjakan, atau ia hanya menambah beban dalam perusahaan? Saat biaya Anda terbatas dan Anda membutuhkan orang-orang yang tepat untuk dipekerjakan, pilihlah orang-orang yang memiliki latar belakang yang sesuai dengan bisnis Anda, atau setidaknya memiliki kemampuan dibidang keuangan, atau mungkin seorang marketer hebat. Saat bisnis Anda yang masih tergolong kecil ingin mencari pekerja yang tepat, pilihlah orang-orang yang berbeda dari Anda dan orang-orang yang memiliki multi talenta.

Bagaimana Memasarkan Produk Berbasis Komunitas

Tentunya Sebuah startup memiliki kewajiban untuk membangun sebuah produk yang diminati konsumen. Tetapi sebuah kesalahan ketika semua hal hanya berhenti pada proses penciptaan sebuah produk. Pada dasarnya terdapat faktor lain mengapa konsumen pada akhirnya memiliki keintiman khusus yang mempererat dirinya terhadap sebuah Produk. Yaitu hadirnya Komunitas.
Komunitas sendiri kini telah menjelma menjadi Nyawa baru sebuah produk. Karena pada dasarnya Konsumen membutuhkan figur refleksi dari dirinya dan produk yang dia gunakan. Konsumen membutuhkan adanya tempat bertanya dan berkonsultasi sebagai sesama penikmat sebuah produk. Dan Konsumen membutuhkan keyakinan bahwa terdapat sekelompok orang yang memiliki kesamaan minat serta selera. Inilah yang membangun loyalitas mereka.
Lantas apa yang harus dilakukan oleh pemilik Produk untuk membentuk basis komunitas yang tepat?
1. Kenali dan Pahami Mereka beserta tujuannya.
Tentu saja percuma apabila anda ingin memberikan yang terbaik kepada komunitas anda, tanpa anda mengenal siapa mereka dan apa tujuan mereka terkait dengan penggunaan produk anda,
2. Konsistensi Komunikasi
Bentuklah model komunikasi yang konsisten. Anda bisa memanfaatkan Milis serta akun media sosial anda. Lewat media tersebut, anda wajib hadir dan merespon semua bentuk komunikasi dari komunitas anda
3. Beri Akses Partisipasi
Hadirkan kesempatan untuk mereka berpartisipasi terkait dengan produk anda. Mulai dari hal yang sangat kecil, misalnya anda melibatkan pendapat mereka dalam rencana penambahan fitur baru. Ini akan membentuk rasa memiliki serta kebanggaan yang kuat terhadap produk.
4. Buat Semuanya Mudah
Jangan Pernah persulit Komunitas anda. Beri kemudahan dalam proses apapun selama itu masih memungkinkan terkait dengan mereka dan produk anda.
5. Beri Kebanggaan pad Komunitas
Tanamkanlah sebuah kebanggaan. Rasa berbeda yang mereka peroleh ketika mereka menggunakan produk anda. Hal ini yang akan menciptakan perasaan berbeda ketika mereka bertemu dengan pemakai produk kompetitor.
6. Edukasi Komunitas
Rata-rata komunitas Loyal memiliki pengetahuan yang lebih daripada pemakai biasa produk anda. Dengan anda memberikan edukasi yang lebih mengenai produk anda, komunitas akan menjadi duta dalam menyebarkan informasi serta memberikan kebanggaan tersendiri bagi mereka.
7. Jangan Pernah Paksakan Peraturan
Anda tidak akan bisa menetapkan Peraturan yang kaku terhadap komunitas anda. Pada dasarnya, peraturan yang paling berlaku bagi mereka adalah peraturan yang terbentuk secara alami dari keseharian mereka.
8. Fasilitasi mereka untuk bertemu Komunitas lain
Kebanggaan sebuah komunitas adalah ketika mereka merasa solid dan mereka bertemu dengan komunitas yang lain. Ketika anda merasa telah pada waktu yang tepat, fasilitasi mereka untuk bertemu dan berbagi dengan komunitas lain.
9. Ciptakan Kopdar yang Rutin
Tidak ada artinya apabila anda memperkuat basis komunitas yang pada kenyataannya tidak pernah bertemu langsung. Keintiman yang nyata justru hadir ketika mereka sudah pernah bertemu dan menyapa di dunia nyata. Memfasilitasi pertemuan mereka adalah kewajiban untuk anda.

@Brynerio : Tidak Perlu Skill Dewa Untuk Mendirikan Startup

4ID adalah perusahaan mobile app development yang didirikan tahun 2010 oleh Brynerio dan Cahyo Wicaksono, dirikan dengan misi mendevelop  mobile app yang dapat meleverage kualitas hidup orang Indonesia. The4ID banyak mengerjakan project B2B dan juga memiliki produk consumer internet seperti  MacetTerus, MakanTerus. Di acara BBDevID, Brynerio berbagi cerita dan tips tentang bagaimana membuat mobile startup.

Bangunlah sekarang !
Menurut saya cukup simple bagaimana membuat mobile startup, banyak orang punya pertanyaan seperti “ah saya masih mahasiswa nih, nanti aja deh, saya cari pengalaman dulu”, saya sendiri membuat company saya sekitar 2 tahun sebelum lulus kuliah, sekitar 2009 pada saat masih kuliah dan tidak masalah buat saya, kalau kita dengar kata teman-teman senior yang memulai companynya di usia lebih tua, mereka punya banyak sekali pemikiran karena sudah menikah, bagaimana kalau besok tidak bisa makan? Pada waktu itu yang saya pikirkan hanya “kalau tidak bisa makan ya tidak masalah buat saya”, soal umur, saya mulai usia 23, sekarang saya 26, pada saat itu ya saya mainnya sama cak Uding, Om Deddy, Sarim yang usianya 30-40an, saya sangat bersyukur bertemu dengan mereka karena sangat open dan membantu saya.
Saya bukan orang teknikal, sampai sekarang saya tidak mengerti koding, saya hanya memikirkan business sidenya saja, saya punya partner 1 orang teknikal yang menjadi cofounder teknikal, kami bagi tugas “elo di depan komputer, gw yang di depan muka orang lain”, saya yang keluar cari proyek, cari kolaborasi, baik itu dengan RIMM, community, company dan lain-lain.
Perlu Modal Besar ?
Pertama kali buat, modal saya 25 juta, sebenarnya kalau mau kan tidak seberat sampai ratusan juta atau miliaran, nah basically kalau kamu adalah seorang developer, kamu tidak perlu modal banyak, karena kamu punya komputer sendiri, skill development sendiri, dalam kasus saya, saya tidak punya skill development, saya harus hire developer dan dia harus makan, modal saya untuk itu saja,  dari komunitas IDBlackbery saya kenal dengan teman-teman dari operator, setelah product saya “Maceterus” itu launching saya dapat funding dari RIM dan sangat membantu karena sampai sekarang saya jadi bisa ketemu klien-klien yang lain.
Perlu Skill dewa ?
Tidak harus, seinget saya, partner saya namanya Cahyo, baru sebulan dua bulan belajar Development Blackberry, baru ada satu aplikasi yang dia buat yaitu RSS reader sederhana, yang paling penting ya kita harus mau belajar dan berani mencoba, kita tidak perlu jago-jago amat, asal berani coba, orang yang punya ide di luar sana banyak, yang bisa ngerjain banyak, tapi orang yang berani melakukan sedikit sekali.
Susah tidak buatnya?
Untuk urusan jadi dirut itu gampang, tinggal ke notaris, bikin PT selesai, tetapi soal perjalanannya cukup sulit, akhir tahun lalu saya hampir bangkrut, tetapi selama kamu passionate melakukannya dan punya komitmen terhadap apa yang kamu lakukan, pasti ada jalannya, dan karena kita punya passion itu, biasanya kita jadi punya environment yang akan mensupport kita,RIM sendiri butuh application dan developer, jadi mereka pasti membantu, teman-teman komunitas mobile developer, 4ID juga berkolaborasi dengan BetterB, 7Langit yang sebenarnya kompetitor tetapi temenan juga, karena kami tumbuh dari komunitas yang sama, kapanpun dibutuhkan kami selalu saling kontak.
Kita tidak perlu jadi tua dulu untuk memulai, tidak perlu banya pengalaman untuk memulai, tidak perlu kaya untuk memulai, tidak perlu bisa koding, asal ada keberanian, komunikasi dan komunitas kita sudah bisa memulai.
Saya sewaktu masih mahasiswa, saya dealing sama Johan Kramer,  RIM dari Singapore, waktu itu saya belum kenal dia, saya cerita saja ke mereka “Saya mau buat aplikasi ini dan itu, nah apa yang mereka bisa bantu?” ternyata mereka helpful, Sarim dan lain-lainnya juga helpful.
Harus ada di komunitas yang tepat
Nah hal lain yang penting, kalau kalian mobile developer dan sering mingle di komunitas mobile developer, jangan cuma nongkrong di komunitas BBDevID karena ujung-ujungnya kalian hanya ketemu dengan sesama developer, saya dulu kebanyakan mingle di IDBlackberry yang mayoritas adalah user, di situ saya kenal orang operator, orang RIMM dan juga klien. Ada yang pernah tiba-tiba kontak saya, “Bryn katanya bikin 4ID ya? Company gue mau bikin apps nih, gw tau elo dari IDBlackberry” hal seperti ini sering terjadi. Orang RIM tahu saya awalnya sebagai orang di BBDevID bukan sebagai entrepreneur. Jadi dipikir-pikir modal saya waktu buat startup itu bukan kuliah saya yang teknik fisika, bukan uang saya, uang saya tidak banyak, dapat 25 juta saja dari freelance motret dan MC, modal tampang juga tidak, modalnya ya ngemeng dan kenal orang, dari situ semua menurut saya sangat membantu.
Corenya startup menurut saya ada dua : Butuh 1 orang yang bisa koding dan 1 orang jualan tapi benar-benar harus dengan partner yang kompak dan tidak selfish, kita tidak bisa kerjakan semuanya sendirian. Kalau mau sendirian dah jadi seperti freelancer saja. Waktu itu saya dan Cahyo sudah cukup, apapun ide yang keluar dari kepala saya bisa dia bikin, apapun mau klien dia juga bisa buat, tetapi dia tidak mungkin punya waktu untuk ketemu klien, jadi itu harus menjadi porsi saya, kalau klien marah-marah minta revisi, yang kena muka saya, dia kerja tenang saja.
Seringkali ada keadaan dimana kalian sebagai developer diajak oleh 4 orang developer lain, menurut saya it wont work, atau sebaliknya orang seperti saya yang tipe sales ngumpul ramai-ramai jadi satu untuk buat produk, ya tidak akan ada hasilnya.
Jangan lupakan orang yang memahami UI (User Interface) dan UX (User Experience), karena dalam sebuah tim membuat aplikasi, orang seperti saya kan mikirnya bagaimana monetizenya, buat idenya, sedangkan partner saya, Cahyo memikirkan bagaimana teknologinya yang canggih, lalu setelah appsnya jadi, kita menggunakannya justru merasa sulit dan complicated, not easy to use, faktor ini tergantung dari orang UI nya.
Why Mobile ?
Jumlah pengguna mobile di Indonesia sudah melebihi jumlah penduduk di Indonesia, sudah bukan 24/7 seperti Circle K dan Seven Eleven, karena kita lebih attach ke mobile devices daripada convenience store dan PC. Beberapa klien saya selain marketing ATL dan BTL mulai ingin tahu hobi dan minat customer saya apa? Ini sesuatu yang kita bisa dapat dari mobile apps, kita dapat kebiasaan usagenya dia, dia sering buka apps bagian apanya, apakah otomotif, news, fashion, dibandingkan dengan billboard, kebiasaan customer tidak bisa diketahui, jadi brand-brand mulai narrow casting ke arah yang spesifik selain investasinya kecil.
Selain itu, saat ini operator banyak yang invest ke mobile internet, diperkirakan dalam beberapa tahun ke depan mobile internet usage akan meledak di Indonesia, so, let’s ride the wave !

Do’s & Don’ts : Penggunaan Twitter untuk Startup

Seperti yang kita ketahui, Twitter adalah Fenomena di Indonesia. Beberapa data menunjukan bahwa Indonesia adalah Negara dengan tingkat interaksi sangat luar biasa dalam penggunaan twitter. Ya itulah budaya Indonesia. Gemar berbagi opini serta gemar saling bersapa.
Hadirnya Twitter di tengah masyarakat Indonesia awalnya dikuasai oleh individu, hingga pada saat Brand melihat ini sebagai salah satu Komunikasi yang efektif untuk “masuk secara Halus” dalam percakapan sehari-hari konsumen. Brand berubah menjadi manusia dan kerap menciptakan percakapan yang secara halus berisi sebuah komunikasi pemasaran produk.
Bagi sebuah Startup, bisa jadi twitter adalah Tools andalan dalam menciptakan komunikasi pemasaran tahap awal kepada konsumen. Dengan keterbatasan biaya dan sumber daya Manusia, startup dapat tetap menggalang penyebaran informasi maksimal apabila mempergunakan Twitter dalam berkomunikasi dengan cara yang benar. Untuk itu, kita harus mengetahui apa yang harus dan apa yang justru dihindari dalam penggunaan Twitter sebagai media komunikasi dan pemasaran bagi startup:

1. Berkomunikasi Dua arah
Jangan berkomunikasi lewat twitter dengan masih memakai “Broadcast Mindset”. Justru dengan adanya Twitter, anda harusnya memfasilitasi komunikasi konsumen. Ciptakan komunikasi 2 arah yang memungkinkan terjadi keintiman yang melekat serta turut menjadi problem solver konsumen.
2. Berkarakter
Bangunlah karakter. Buatlah konsumen dapat menggambarkan Brand anda sebagai manusia dipikirannya. Hadirlah dengan konsistensi sifat, gaya bicara dan karakter konten. Apabila anda hadir tanpa karakter, tidak akan terbentuk kecenderungan menganggap bentuk komunikasi anda menarik. Dan lama-lama anda akan ditinggalkan.
3. Rencanakan Konten
Menjadi “manusia” dalam twitter bukan berarti anda boleh mencantumkan twit semaunya. Rencanakanlah Konten yang akan anda hadirkan. Selain memastikan Konten tersebut relevan, harus ada konsistensi dalam menghadirkan konten. Ini dapat diakali dengan membentuk semacam Rubrik harian atau mingguan yang disertai dengan Hashtag.
4. Menganalisis Perkembangan
Walaupun Twitter adalah salah satu alat komunikasi pemasaran, tetapi menghadirkan target adalah kewajiban. Analisislah perkembangan Twitter anda (terkait dengan Karakter respon, mention, RT, jumlah Follower dan lain-lain). Pelajari perkembangannya apabila sukses atau malah mengecewakan. Berilah target perkembangan. Karena semakin besar pengikut anda, semakin besar eksposur yang anda terima setiap anda menghadirkan informasi terkait dengan startup anda.
5. Responsif, Bukan Reaktif.
Twitter adalah media komunikasi yang cenderung bebas. Hal ini memungkinkan untuk setiap orang berkata apapun. Meski itu baik atau buruk. Pada suatu kasus, kesalahan kecil yang anda perbuat dapat membesar dengan sangat hebat di Twitter. Ingat untuk Responsif, pelajari dan pahami kesalahan. Klarifikasi sebuah kesalahan berdasarkan seberapa besar dampak yang sedang terjadi. Komunikasikan dengan tetap tenang dan berujung kepada sebuah perbaikan. Hindari ngotot, berucap keras, menantang balik atau melakukan hal kekanak-kanakan. Ingat anda sedang menjadi sebuah brand, menjadi reaktif berlebihan hanya akan membuat anda semakin diserang.

6 Kunci untuk Memulai Bisnis yang Sukses

Maria Contreras-Sweet sering mendengar teman dan relasinya bersemangat untuk berhenti dari pekerjaannya untuk memulai membangun perusahaannya sendiri. Namun entrepreneur yang sukses dan pemilik bank biasanya akan menasihati mereka untuk menunggu. Maria menyarankan untuk melakukan riset selama masih bertahan di pekerjaan yang Anda geluti.
Maria sendiri adalah seorang mantan eksekutif perusahaan dan pernah sekali menjabat di pemerintahan selama lima belas tahun. Ia memulai agensi lembaga public miliknya sendiri dan menjabat sebagai sekretaris bisnis, perumahan, dan transportasi dalam administrasi California Government Gray Davis. Pada November 2006, ia memulai membangun Bank Promerica (singkatan dari Promise of America).
Selain itu juga ada beberapa saran lainnya dari Maria agar mengeksplorasi konsep bisnis dengan lebih berhati-hati. Berikut ada enam hal yang perlu diperhatikan dalam pengajuan konsep bisnis:

1. Apakah konsep Anda unik? Semua Entrepreneur memulai sebagai ikan kecil di dalam kolam yang besar. Apabila Anda bermaksud untuk memulai suatu bisnis, coba tanyakan pertanyaan berikut ini : “Apakah ceruk (niche) Anda? Bagaimanakah Anda membedakan diri dengan yang lain? Inovasi apakah yang ditawarkan? Hal apa yang Anda perbaiki yang belum diperbaiki sampai saat ini?” Orang-orang mencari inovasi. Mereka mencari sesuatu yang berbeda, yang baru, sesuatu yang mutakhir. Sebaliknya, Anda hanya akan menemukan diri Anda sama saja dengan yang lainnya.
2. Apakah Anda menemukan hambatan untuk masuk? Pertimbangkan orang lain dapat dengan mudah meniru usaha Anda. Bagaimana nasib Anda apabila ada orang lain yang mempunyai sumber daya pemasaran yang lebih dari Anda, meniru usaha Anda, dan membuat lebih besar? Pastikan Anda telah membuat trademark dan mendaftarkan usaha Anda secara legal. Apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat produk Anda lebih spesial yang tidak dapat dilakukan orang lain?
3. Pilih pasar yang sedang bertumbuh (emerging market). Di dalam kondisi perekonomian yang sedang bergejolak, Anda akan lebih suka berusaha dalam pasar yang sedang bertumbuh, dimana pasar tersebut memiliki potensial kelangsungan hidupnya lebih lama.
4. Anda memerlukan jaringan (network) yang baik. Termasuk di sini adalah jaringan pribadi Anda, seperti pengacara, akuntan, pemasar, bersama dengan teman-teman Anda dan orang-orang yang akan bersedia memberikan potongan harga sampai Anda mampu menumbuhkan bisnis Anda. Dan orang-orang yang akan membicarakan, mempromosikan produk Anda dan menyebarkan berita mengenai perusahaan Anda. Anda dapat membangun jaringan ini selama Anda masih bekerja, dengan bergabung dalam organisasi-organisasi yang di dalamnya juga termasuk target customer Anda. Apabila Anda sedang menjual boneka, bergabunglah dalam organisasi yang bergerak di bidang anak-anak.
5. Anda harus memiliki passion. Sebagian besar orang menyebutnya passion, namun sesungguhnya itu adalah energi yang tidak berkesudahan. Anda harus bangun pagi, bekerja sampai larut, menguras passion, menguras energi Anda, dan tentunya menguras diri Anda sendiri.
6. Memiliki catatan kredit atau catatan utang yang baik. Dalam kondisi krisis ekonomi seperti sekarang ini, orang kebanyakan tidak mengatur kredit mereka dengan baik. Anda perlu menghubungi kreditur dan merancang ulang jadwal pengembalian dan agar kreditur mau bekerja sama dengan Anda pada tingkat bunga tertentu.

Catatan utang yang baik nantinya akan sangat membantu Anda untuk memperoleh pinjaman. Ketika Anda memiliki kredit yang buruk, Anda perlu mendatangi Angel Investor atau Venture Capital. Hal itu juga berarti Anda memberikan sebagian dari perusahaan Anda karena Anda tidak memiliki cukup dana atau kredit yang cukup untuk memperoleh pinjaman.
Menerima investasi itu layaknya sebuah pernikahan. Sekalinya Anda menerima investasi dari seseorang, Anda tidak dapat memecatnya begitu saja. Ia akan bertahan di dalam bisnis Anda untuk waktu yang lama dan memiliki sebagian dari bisnis Anda.
Sebagai seorang Entrepreneur baru, Anda juga harus memahami ikatan kerja finansial bisnis Anda. Anda harus memahami pricing produk, tingkat margin, menyisihkan dana untuk riset dan pengembangan, dan ingat untuk membayar tagihan tepat waktu. Anda harus memahami dan menguasai pengetahuan ini sebelum mendelegasikannya pada orang lain. Anda perlu memahaminya seperti seorang CFO (Chief Financial Officer), bagaimana bisnis Anda bekerja dan bagaimana kondisi finansialnya.
Akhir kata, Anda harus mengingat bahwa memulai suatu bisnis bukanlah seperti sprint (lari jarak pendek) melainkan adalah long-run (lari jarak jauh), maka persiapkanlah langkah Anda.

Bagaimana Mendefinisikan Target Market Untuk Bisnis Anda

Untuk membangun bisnis yang solid, pertama kali yang harus dilakukan adalah mengidentifikasi customer Anda dan merancang strategi marketing Anda.
Dengan keadaan ekonomi global yang tengah memburuk saat ini, memiliki target pasar yang jelas menjadi sangat penting bagi sebuah bisnis. Tidak ada yang satu bisnispun yang mampu mentarget semua kalangan. Terlebih bisnis kecil, untuk dapat berkompetisi di market yang penuh dengan perusahaan besar, harus mampu mengidentifikasi target market dengan jelas.
Banyak bisnis mengatakan bahwa “Semua orang menyukai produk saya”, sebagian lagi mengatakan target saya adalah pemiliki bisnis kecil, pemilik rumah, atau ibu rumah tangga. Semua itu terlalu umum untuk dijadikan target pasar mereka.
Menargetkan market yang spesifik bukan berarti Anda melupakan customer yang tidak memenuhi kriteria sebagai customer Anda. Namun hal ini berfungsi untuk membuat Anda fokus dalam memasarkan produk dan memengenalkan produk Anda pada market yang spesifik tersebut, yang akan berarti merekalah yang akan paling banyak membeli produk Anda. Hal ini akan membuat Anda menjadi lebih mudah, efisien, dan efektif dalam mendapatkan customer.
Sebagai contoh perusahaan desain interior lebih memilih mentarget para pemilik rumah dengan usia 35-65 tahun dengan pendapatan $150.000 di Baton Rouge, Lousiana. Untuk mendapatkan pasar yang lebih spesifik ke depannya, perusahaan ini harus memilih target yang tertarik pada pembuatan dapur dan renovasi rumah. Kemudian target tersebut dapat dipilah menjadi dua, orang tua, atau orang dewasa.
Dengan sudah jelasnya target Anda, akan menjadi lebih mudah untuk menentukan dimana dan bagaimana untuk memasarkan perusahaan Anda. Berikut beberapa tips untuk membantu Anda mendapatkan target pasar Anda:
Lihat latar belakang Customer Anda
Siapa customer Anda sekarang, dan mengapa mereka membeli dari Anda? Lihat karakteristik dan interest-nya. Hal mana yang paling bisa menarik customer? Sangat mungkin bahwa beberapa orang dari hal tersebut mendapatkan manfaat dari produk/ layanan Anda.
Lihat Kompetitor Anda
Siapa competitor Anda? Bagaimana customer mereka saat ini? Jangan samakan market Anda dengan mereka. Cobalah memilih market niche yang mereka abaikan.
Analisa Produk/Layanan Anda
Tulis semua jenis produk dan layanan Anda. Setiap jenisnya, tuliskan keuntungan yang bisa disediakan kepada customer (juga “keuntungan dari keuntungan”) sebagai contoh : Seorang designer grafis menawarkan kualitas yang tinggi akan desainnya. Manfaatnya adalah menciptakan suatu image perusahaan yang professional, kemudian image tersebut akan menarik customer karena mereka melihat perusahaan tersebut professional dan terpercaya. Jadi kesimpulannya, keuntungan dari desain berkualitas tersebut adalah dapat mendapatkan customer dan uang yang lebih banyak.
Meskipun Anda telah menulis manfaatnya, buatlah kriteria target customer Anda yang membutuhkan manfaat tersebut. Contoh seorang designer grafis menargetkan target pada perusahaan yang membutuhkan media untuk memperluas target pasarnya. Walaupun sangat umum, tetapi Anda tahu dasarnya dari mana untuk memulai.

18 Cara untuk Menjual Produk Anda dengan Biaya Rendah

inShare2

Sebagai seorang entrepreneur, merupakan hal yang penting untuk mengenalkan Brand Anda kepada orang banyak. Semakin banyak orang yang Anda jangkau, semakin banyak pula angka penjulan yang bisa Anda capai. Simple. Anda bisa menjadi desainer baju dalam ternama, atau seorang pembuat sandwich ternama di seluruh dunia, tapi jika Anda gagal memasarkan Brand Anda, dan cutomer tidak mengenal Anda, bagaimana cara anda menjual produk Anda?
Oleh karena itu, marketing merupakan hal yang harus benar-benar diperhatikan untuk seorang entrepreneur. Meskipun begitu, hal yang paling esensial yang harus anda perhatikan dalam marketing Anda pertama-tama adalah strategi marketing yang baik. Jangan sia-siakan seluruh dana Anda untuk sat chanel saja, tapi lihatlah segala kesempatan yang bisa Anda manfaatkan untuk mencapai penjualan yang lebih luas dan lebih jauh lagi.
Hal penting lainnya yang harus Anda ingat bahwa marketing merupakan hal yang terus berubah, maka Anda pun harus bisa terus berinovasi. Berinovasilah sehinga produk yang Anda jual bisa berbeda dari produk-produk yang ada di pasaran.
Berikut ini adalah 18 cara untuk menjual produk dan bisnis Anda:
1.  Tulislah sebuah berita
Tulislah sebuah berita yang berisi konten yang menjelaskan secara detail tentang bisnis Anda, dan apa yang membuat bisnis Anda berbeda dari yang lain. Targetkan seluruh surat kabar yang dinilai relevan dengan bisnis Anda, dan jangan berhenti sampai disitu. Targetkan juga website, majalah, dan radio yang sesuai dengan bisnis yang Anda jalankan.
2. Gunakalnlah media sosial yang berpengaruh, seperti Twitter.
Buatlah akun Facebook dan Twitter, serta sosial media lain yang sedang booming untuk bisnis Anda. Anda harus membuat orang-orang megenal dan peduli dengan produk Anda. Jika Anda memiliki sebuah toko atau stand, tweet lah tentang hal itu, atau apa saja yang Anda sediakan di toko Anda. Tweet pula diskon-diskon yang ada di toko Anda, dan tweet lah hal-hal yang dapat menginfokan produk Anda kepada masyarakat.
3. Gunakanlah Facebook
Manfaatkalah Facebook untuk mengiklankan poduk Anda secara gratis, dengan cara membagikan foto-foto dan berita-berita penting yang menarik yang bisa menarik minat masyarakat.
4. Buatlah sebuah Website
Untuk sebuah bisnis yang ingin berkembang dan sukses, sangat perlu dibuat sebuah Website. hal pertama yang dilakukan customer saat ingin membeli sebuah produk adalah mencarinya lewat Google. Sebuah Website yang menarik dapat membuat bisnis Anda terlihat profesional, dan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bisnis Anda. sosial media yang Anda gunakan juga harus terhubung dengan Website Anda.
5. Tulislah sebuah blog
Ini adalah cara yang paling cepat untuk menjaga relevansi website Anda. Dengan blog Anda juga dapat mempengaruhi orang-orang untuk terus membuka website Anda, dan memperbanyak pengujung web. Anda harus berperan sebagai orang yang paling ahli dalam bidang yang Anda jual. JIka orang-orang menyukai apa yang Anda tulis, mereka akan lebih menghargai Brand Anda.
6. Marketing melalui email
Email dapat memudahkan Anda untuk berhubungan dengan berjuta-juta orang hanya dengan satu tombol “kirim”. Anda bahkan bisa mendapatkan calon-calon pembeli potensial melalui email. Cara mendapatkan customer pun mudah. Anda cukup memberikan kolom alamat email untuk mereka isi, kapanpun  mereka membeli produk dari Anda, sehingga hubungan Anda dengan cutomer Anda tidak terputus.
7. Buatlah pembeli Anda sebagai agen promosi Anda
Konsumen yang berpotensi umumnya mengenal produk Anda dari kenalan atau sahabat mereka, yang merekomendasikan produk Anda. Jadi, mengapa Anda tidak memanfaatkan hal ini? Anda bisa menbuat konsumen Anda menjadi seorang Brand Ambassador. Anda bisa memberikan mereka diskon khusus jika mereka merekomendasikan produk Anda ke masyarakat luas.
8. Buatlah konsumen Anda menjadi fans produk Anda
Anda harus melihat bagaimana Steve Jobs dapat membuat beribu orang mencintai dirinya, dan sangat setia dengan produk-produk yang ia luncurkan. Anda harus membuat produk, bahkan diri Anda sendiri sangat menarik, hingga semua orang tertarik untuk mempromosikannya kepada teman mereka.
9. Tawarkan kartu diskon
Cara untuk memberikan hadiah kepada konsumen Anda yag loyal adalah dengan memberikan kartu diskon. Hal ini dapat membantu membangun loyalitas orang-orang terhadap Brand Anda, dan mereka akan terus kembali lagi untuk menikmati diskon-diskon yang Anda berikan.
10. Mintalah testimonial dari pelanggan Anda
Mintalah Testimonial dari pelanggan Anda yang merasa puas dengan produk yang Anda jual. Hal itu dapat mempengaruhi masyarakat lain, karena adanya pengalaman yang positif dari orang lain, keyakinan akan produk Anda dapat semakin berkembang.
11. Buatlah sebuah Kompetisi
Buatlah sesuatu yang dapat dibicarakan orang banyak. Buatlah sebuah kompetisi menarik yang dapat menjadi bahan pembicaraan orang-orang, dan dapat mengundang orang-orang untuk terlibat dengan Bisnis yang Anda jalankan. Keterlibatan itu tidak hanya  sebatas sebagai pembeli, tapi juga dapat terlibat langsung melalui kompetisi yang Anda adakan.
12.  Mintalah para pakar untuk menulis di website Anda
Salah satu cara untuk membuat website atau majalah Anda dapat dipercaya adalah dengan melalui testimonial para pakar. Mintalah CEO dari perusahaan tertentu menuliskan testimonial mereka dalam website Anda. Ini adalah cara yang baik untuk meningkatkan reputasi Bisnis Anda.
13. Cobalah dan menangkan sebuah penghargaan Bisnis
Masuk nominasi penghargaan di dunia Bisnis tidaklah sesulit yang dibayangkan. Untuk beberapa orang, hal yang perlu dilakukan hanyalah sekedar mengisi aplikasi. Jika Anda sukses, koran-koran lokal bisa tertarik untuk meliput bisnis Anda sehingga networking Anda semakin luas.
14. Bentuklah kemitraan
Untuk seorang trader tunggal, terkadang kemitraan sangat dibutuhkan untuk membangun Bisnis yang lebih besar. Bekerja sama dengan Bisnis lain berarti Anda bisa memiliki akses untuk konsumen mereka. Anda juga memiliki orang-orang yang dapat mebantu Anda melewati kesulitan-kesulitan dalam menghadapi permasalahan Bisnis Anda.
15. Buatlah kegiatan sosial
Membantu sebuah organisasi sosial akan sangat berpengaruh untuk Brand bisnis Anda. memiliki dan membangun hubungan yang baik dengan masyarakat dapat menaikkan pamor Anda di dunia Industri, dan membantu penjualan nantinya.
16. Mintalah seorang ahli untuk menulis di website Anda
Di luar sana, terdapat begitu banyak orang-orang yang berkompetensi di berbagai bidang tertentu. Mintalah mereka untuk menulis artikel di website Anda. Update berita yang terus-menerus dapat membantu menaikkan rangking perusahaan Anda dalam SEO.
17. Manfaatkan Youtube
Tidak hanya memanfaatkan sosial media untuk membantu mempromosikan Brand Anda, Anda juga dapat memanfaatkan Youtube untuk mempromosikan Branda Anda. Dengan memanfaatkan Youtube, Anda dapat pengiklanan melalui visual dan Audio, yang dapat secara langsung menyentuh konsumen Anda.
18. Buatlah business card yang menarik
Business card bisa dengan murah diperoleh dan dapat memberi kesan yang baik dari bisnis Anda. Dengan business card, Anda dapat terkesan profesional dan dapat membuat orang-orang mengingat Bisnis Anda. Jika Anda bertemu dengan konsumen-konsumen yang berpotensi, berikanlah kartu Bisnis Anda. Dengan begitu mereka dapat mengingat Anda dan menghubungi Anda di kemudian hari.

Produk Anda Hebat? Itu Baru Permulaan

inShare

Salah satu tantangan terberat dalam berbisnis dari startup ke tingkat yang lebih tinggi lagi adalah menciptakan “hubungan” dengan pelanggan. Membangun hubungan tidak hanya berarti Anda menyediakan produk yang hebat, karena kualitas produk hanya merupakan awal dari sebuah bisnis. Hubungan yang sesungguhnya terjadi saat Anda menemukan cara untuk memberikan nilai dalam kehidupan pelanggan Anda, sebelum, selama dan sesudah penjualan. Hubungan membuat pelanggan Anda memilih perusahaan Anda dibandingkan perusahaan saingan, meningkatkan kepuasan pelanggan selama mereka berinteraksi dengan perusahaan Anda, dan menjaga mereka untuk tetap kembali membeli produk Anda. Ciptakan hubungan dengan pelanggan Anda melalui 3 cara berikut ini:
1. Tawarkan penawaran ekstra
Saat pelanggan memilih produk mana yang akan mereka pilih, mereka akan dihadapkan dengan begitu banyak tawaran yang kerap kali nampaknya sama antara satu produk dengan produk yang lain. Melihat hal itu, Anda harus membuat bisnis Anda berbeda tidak hanya dengan menunjukan nilai dari produk Anda, tapi juga keunikan yang dimiliki produk Anda. Jika bisnis Anda merupakan bisnis real estate, contohnya, jangan hanya mengirimkan kartu atau selebaran yang berisi gambar real estate Anda. Tapi lebih dari itu, kirimkan juga gambar restoran terdekat bahkan mungkin resep makanan disana, agar pelanggan Anda dapat membayangkan suasana pemukiman disana dan dapat menginspirasi mereka untuk tinggal di sana. Sebagai tambahan bonus, bekerja samalah dengan restoran itu untuk menjadi salah satu PR Anda.
2. Sediakan pusat informasi untuk perusahaan Anda
Waktu yang dimiliki pelanggan sangat berharga. Buatlah bisnis Anda terhubung dengan mereka dengan menjadi saringan informasi bagi mereka saat mereka hendak menentukan pilihan untuk membeli produk. Memberikan informasi penelitian singkat atau pendapat para pakar akan memudahkan pelanggan untuk menentukan produk yang benar-benar sesuai kebutuhannya. Saat pelanggan menelepon dan mengeluhkan tentang masalah perubahan peraturan di daerahnya, hal ini akan memberikan informasi kepada perusahaan bahwa terdapat perubahan di suatu daerah, sehingga perusahaan dapat dengan segera menyusun strategi untuk menghadapi perubahan itu. Dengan begitu perusahaan akan semakin dinamis dan tidak ketinggalan dengan perubahan di luar.
3.  Lindungi pelanggan Anda, bahkan setelah pembelian
Pelanggan senang menghabiskan uang mereka ke tempat yang membuat mereka merasa aman. Salah satu cara terbaik untuk tetap terhubung dengan pelanggan adalah melindungi mereka bahkan setelah mereka selesai melakukan pembelian. Jika perusahaan Anda adalah perusahaan agen travel, contohnya, jangan biarkan interaksi dengan pelanggan selesai setelah tiket pesawat dibeli.
Buatlah perusahaan Anda tetap menjadi yang pertama kali diingat oleh pelanggan dengan mengirimkan daftar informasi penting perjalanan seminggu sebelum keberangkatan.
Ingatkan mereka tentang peraturan-peraturan yang harus diperhatikan selama perjalanan, berikan juga infomasi yang yang berkaitan dengan masalah kesehatan dan keselamatan mereka di tempat tujuan. Hal ini akan memberikan kesan yang baik, dan membuat pelanggan tahu bahwa Anda peduli dengan mereka dan merupakan investasi yang baik bagi mereka sebagaimana mereka juga merupakan investasi yang baik bagi peusahaan Anda. Jika Anda menyarankan mereka untuk membawa barang tertentu yang penting dalam perjalanan, hubungi pula perusahaan penjualan produk terkait untuk mengirimkan brosur barang-barang yang dibutuhkan pelanggan Anda, untuk memudahkan pelanggan Anda membeli barang tersebut. Mungkin saja dengan begini Anda bisa menambah bisnis baru atau membina hubungan yang baik dengan bisnis lain.
Hubungan adalah alat yang paling kuat untuk menumbuhkan bisnis Anda dan menguatkan pasar Anda. Usaha untuk tetap terhubung dengan pelanggan Anda dapat meningkatkan kesetiaan dan menciptakan kesempatan marketing, dan memendekan siklus penjualan yang nantinya akan membawa banyak keuntungan untuk bisnis Anda.

Bagaimana Mengatasi Kejenuhan dalam Membuat Suatu Ide yang Kreatif, Baru dan Segar

Kita sekarang sudah harus berhadapan dengan meja kerja, dan saat ini adalah Senin pagi. Jika Anda bekerja seperti kebanyakan orang, itu bukan menjadi masalah, Anda bisa sedikit bersantai, atau mungkin browsing web, hingga Anda semangat bekerja kembali.
Tetapi jika anda bekerja dengan membutuhkan kreativitas dan Anda dibayar untuk itu. Hal itu akan sangat bermasalah untuk Anda.
Apa yang harus dilakukan? Beberapa digital innovator dan profesor yang mempelajari tentang kreativitas memberikan beberapa tips untuk memecah kebuntuan Anda, Berikut tujuh tips tersebut :
1. Istirahat dan menjauhlah dari komputer
Menurut beberapa ahli yang mendalami kreativitas, untuk mendapatkan suatu ide, maka Anda harus menjernihkan kepala Anda beberapa saat, mungkin dengan pergi ke suatu tempat,  untuk melepaskan kepenatan dan mendapatkan inspirasi.
Rex ung,  asisten professor dari ilmu neurosurgery University of New Mexico juga mengatakan agar kita dapat bersantai sejenak. Jung percaya bahwa menghabiskan waktu dengan internet adalah suatu bagian penting dari  proses kreatif, namun suatu saat Anda harus menjauhkan diri dari PC Anda, kalau perlu tinggalkan smartphone Anda juga .”Anda harus biarkan bagian depan otak Anda berhenti sejenak dan membiarkan ide baru datang kepada Anda”.
Michael Lebowitz, founder dan CEO digital ad shop Big Spaceship berkata bahwa ia suka menggunakan cara “take a step back”. “Mudah bagi saya untuk berhenti melakukan sesuatu yang harus dilakukan saat ini sejenak dan lakukan hal yang lain setelahnya”   kemudian ia berkata  ”Berjalan jalan adalah cara yang paling mudah, namun jika Anda punya waktu, lakukanlah hal yang berbeda,  seperti pergi ke museum atau lakukan hal lain yang dapat menstimulus pikiran dan indera  Anda untuk menerima hal baru. Dan jangan lupa untuk tidur, jangan pernah menganggap remeh manfaat dari tidur.
2. Berinteraksi dengan orang baru, dan mendengar ide nya.
Jadi apa yang harus dilakukan setelah menjauhkan diri dari computer? Teressa Amabile, profesor administrasi bisnis dari Harvard berkata bahwa berbicara dengan orang lain adalah suatu ide yang baik, entah di dalam maupun di luar kantor dimana Anda tidak mengenalnya dengan baik. Semakin Anda berbicara dengan orang yang tidak dikenal, hal itu akan sangat baik  karena hal tersebut akan membuat Anda harus mendengar dan menerima pendapat mereka, Anda akan terekspose dengan orang-orang yang memiliki expertise di luar bidang Anda.
Agen Advertising Crispin Porter + Bogusky, sebagai contoh, memiliki aturan, yang diucapkan oleh co-founder Alex Bogusky “ Setiap orang yang mencari inspirasi dari ad agensi lain tidak seharusnya bekerja di perusahaan ini, inspirasi seharusnya dicari dari luar sana”.
Matt Walsh, VP executive director di Crispin mengatakan bahwa ia suka berdiskusi dengan orang dari berbagai latar belakang dan mendengar apa yang mereka inginkan “ Saya menemukan banyak sekali ide kreatif datang dari mixing and matching”.
3. Cari Jalan keluar yang mudah dahulu
Kebanyakan orang berkata bahwa kita harus bisa menyelesaikan masalah yang tersulit dahulu, Teresa Amabile justru berkata sebaliknya “Pikirkan bagian dari suatu pekerjaan yang Anda sukai dan mulailah dari hal tersebut, itu adalah entry point terbaik untuk memulai.”
Bagi Wlash, entry point terbaik dalam mulai memecahkan masalah berasal dari riset konsumen. Kampanye iklan terbaik adalah dengan memecahkan permasalahan yang dirasakan konsumen dari sebuah brand. Sebagai contoh , Crispin membuat program yang disebut Pizza Tracker untuk Domino Pizza yang berfungsi agar para konsumen dapat melihat status pesanan mereka. Prindle berkata bahwa ide tersebut datang dari suatu ekspresi dan ketidaksabaran dari customer yang membayangkan bagaimana pesanan pizza mereka, apakah telah diproses, akan selesai, atau telah diantar.” Itu adalah 30 menit yang menyebalkan dan penuh kekhawatiran” kata Prindle. “ Saya selalu melihat dari sisi manusia, sejauh mana mereka sabar?.”

4.Hindari brainstorming dengan banyak orang
Banyak ilmuwan yang tidak tahu masalah kreativitas, namun satu hal yang mereka tahu dan setuju bahwa sesi brainstorming yang melibatkan banyak orang adalah cara buruk untuk mendapatkan suatu ide. “ Jika Anda mencoba brainstorming dengan 4-5 orang bersamaan, hal ini akan menimbulkan banyak pembahasan yang berulang dikarenakan setiap orang akan mencoba sangat sopan (tidak dapat dengan terbuka memberikan gagasannya).  Amabile menambahkan .” Saya belum melakukan riset untuk ini, namun saya telah membaca literature dan sangat jelas dengan banyak grup yang besar, orang merasa tidak nyaman”
Solusi dari Crispin adalah berdiskusi dengan dua orang. Ide ini bukanlah hal baru, dalam dunia periklanan ada banyak cerita tentang tim dengan dua orang, baik penulis maupun illustrator, mungkin untuk sekarang penulis dan programmer, berbeda antara dulu dan sekarang, Sama seperti dunia musik, suatu lagu biasanya dikerjakan hanya oleh dua orang. Sebagai contoh Lennon/McCartney, Jagger/Richard, dll.
Amabile berkata bahwa brainstorming dalam grup yang besar bisa berjalan apabila dalam keadaan digital . semisal chat room. Lebih menjadi tempat yang terbuka dibanding dunia nyata. Dimana orang dapat menyampaikan idenya tanpa diketahui identitasnya.

5. Mengingat hobi dan kegemaran lama
Bertemu orang dan ide baru merupakan hal yang penting dalam mendapatkan suatu kreatifitas, namun hal yang baik juga untuk melihat kembali sesuatu hal yang menjadi inspirasi Anda di masa lalu, mungkin buku lama favorit Anda, film, cerita, seni. Karena hal tersebut bisa membawa Anda menuju ide-ide dan kreatifitas yang mungkin orang lain lupakan.

6. Gunakan trik Jerry Seinfield
Kita tidak selalu bisa mendapatkan ide di setiap harinya, terutama pada Anda yang dituntut untuk selalu harus membuat suatu ide baru. Seseorang berkata,”Yang Anda harus lakukan adalah bertahan ketika masa non “kreatif” tiba”.
Ide dari Jerry Seinfield mungkin bisa membantu :
“Tandai kalender pada setiap Anda mendapatkan suatu ide/kreatifitas, entah itu ide baru atau suatu kelanjutan dari ide lama. Kemudian perbaharui dan kembangkan terus sesuatu dari ide yang Anda dapatkan itu sehingga hal ini seperti sebuah rantai yang saling berhubungan ”.

7. Gunakan trik Ernest Hemingway
Trik Ernest Hemingway mungkin secara tidak disadari hampir kita lakukan setiap saat kita kekurangan ide. Ya,  Ernest Hemingway melakukan hal seperti ini, ketika ia tidak tau harus menulis apa, ia hanya menulis sebuah paragraph untuk scene dia selanjutnya dan untuk kemudian meninggalkannya seharian untuk mencari inspirasi. Hal ini cukup manjur bagi kita yang membutuhkan suatu ide yang baru dan segar.
Anthony Trollope , novelis Britania, menggunakan trik yang hampir sama. Trollope bangun setiap 5:30 setiap harinya, dan meletakkan jam didepannya. Ketika ia telah mengerjakan selama tiga jam. Trollope akan pergi bekerja di service postal. Apabila ia telah menyelesaikan novelnya saat waktu tersebut. Maka Trollope akan mengambil kertas dan memulai yang baru.

Peraturan Baru dalam Branding Bisnis Online Anda

Jika Anda memiliki sebuah bisnis online, memiliki website yang rapih tidaklah cukup. Pada masa sekarang ini dimana dunia online sudah sangat berpengaruh, Anda membutuhkan sesuatu yang lebih dari sekedar tampilan website yang wah. Berikut ini ada 9 aturan untuk membangun brand bisnis online Anda, yang didapati setelah melewati interview bertahun-tahun.
1. Jangan hanya memulai percakapan
Dalam setiap website pasti dicantumkan juga sosial media terkait. Sosial media memiliki satu prespektif yang sangat penting yang dapat menjadi kekuatan untuk melakukan brand pada bisnis Anda, yaitu dengan percakapan. Sosial media merupakan alat untuk membangun hubungan yang efektif. Cara yang dipakai dalam melakukan branding melalui media yang lama dan media yang baru tidak berubah, tapi tentu saja permainan branding saat ini menjadi lebih menarik dan lebih baik lagi. Memiliki facebook dan akun twitter saja tidaklah cukup. Anda harus berpartisipasi dalam sebuah percakapan dengan memberikan postingan yang regular, serta membalas pesan yang ditujukan langsung kepada Anda dari pelanggan. Memonitoring sosial media saat ini menjadi hal yang harus dilakukan setiap perusahaan. Sosial media telah sedikit banyak menjadi tolak ukur masyarakat terhadap pencitraan perusahaan. Selain itu, sosial media juga berguna bagi perusahaan untuk mengetahui isu yang ada di pasaran. Maka, aktif dan terlibatlah di sosial media.
2. Fokuslah pada branding perusahaan, bukan branding personal
Saat Anda memiliki perusahaan, fokuslah pada pencitraan perusahaan Anda, bukan diri Anda. Mungkin saja Anda memiliki 10.000 follower pada twitter, tapi hal itu tidak berarti untuk pelanggan Anda. Kecuali Anda dalam bisnis public speaking atau entertainment, memfokuskan diri pada branding personal tidaklah bijak, dan akan menjadi gangguan besar bagi Anda untuk melakukan branding perusahaan Anda.
3. Berusahalan untuk tampil di setiap headline sebisa mungkin
Tampil di setiap headline memang tidak mudah. Untuk dapat melakukannya, targetkan pasar Anda dan area partikular Anda. Saat Anda sudah menemukan area Anda, Anda dapat mengirimkan pesan-pesan atau materi yang sesuai dengan target Anda dan dapat berguna untuk mereka. Aktiflah dalam kegiatan-kegiatan yang banyak mendapat sorotan publik, atau aktiflah dalam komunitas orang-orang yang dapat memberikan network yang baru untuk Anda dan bisnis Anda.
4. Jangan biarkan batasan menghalangi konsistensi
Saat Anda menjalankan bisnis, dan samuanya nampak berjalan baik di tahun kedua dan ketiga, mungkin Anda dapat bernapas lega. Tapi bagaimana jika pada tahun keempat Anda mengalami kesulitan? Apa yang harus Anda lakukan jika brand perusahaan Anda pada tahun keempat dinilai menghambat perusahaan? Apakah Anda harus melakukan re-branding? Jika memang harus melakukan re-branding, bagaimana dengan pelanggan Anda dan basis perusahaan Anda yang sudah kuat? Ada solusi lain. Jika Anda mengalami hal ini, tetaplah konsisten. Salah satu upaya untuk mengatasi hal ini perusahaan dapat melakukan akusisi brand lain, yang dapat mendukung perusahaan untuk mencapai pencitraan yang ia inginkan. Hal yang perlu diperhatikan adalah brand baru yang diakusisi itu, tetap konsisten dengan brand awal, namun membawa hal baru dalam perusahaan.
5. Gigihlah menentukan kelompok pasar Anda
Dunia online merupakan dunia forum yang sangat ramai, sehingga Anda pasti memiliki kesempatan untuk membuat brand perusahaan Anda terkenal. Orang-orang beranggapan bahwa semua air mineral sama, tapi nyatanya sekarang di supermarket terdapat bermacam-macam merek air mineral yang berbeda-beda. Perusahaan Anda dapat menjual produk yang sama di pasaran, tapi produk Anda pasti memiliki keunikan tersendiri, dan memiliki target pasar khusus. Permasalahannya adalah orang-orang terlalu cepat menyerah untuk mencari perbedaan itu. Anda harus bersikap kreatif, dan intens melakukan pengembangan dan perubahan pada produk Anda. Membuat beberapa pilihan dalam produk Anda sehingga bisa disesuaikan dengan keinginan pelanggan juga bisa menjadi salah satu cara yang baik.
6. Cantumkan “About Us”  di dalam website Anda
Anda mungkin tidak terlalu peduli dengan halaman “About Us” pada perusahaan Anda, tapi halaman inilah yang menjadi dasar bagi orang-orang untuk mengenal perusahaan Anda. Orang-orang mengklik dan mempelajari perusahaan Anda serta produk-produk yang Anda jual di halaman ini. Maka, halaman “About Us” ini perlu mendapat perhatian lebih. Tampilkanlah profile perusahaan Anda, dan produk-produk yang Anda jual. Hindarilah banyak tulisan yang dapat menurunkan niat pembaca, atau hubungakan halaman “About Us” dengan link blog yang lebih besar, atau website personal. Hal yang penting lainnya, sediakanlah kontak informasi yang menunjukan kepada pelanggan Anda bahwa perusahaan Anda peduli dan ingin mendengarkan mereka.
7. Integrasikan sosial media dengan website Anda
Mengintegrasikan sosial media dengan website Anda dapat memberikan koneksi yang lebih baik, dan meningkatkan traffic website Anda. Anda harus memiliki komitmen yang besar untuk membuat website Anda berkualitas untuk dikunjungi. Berikanlah tombol “like” dari facebook, atau tarulah bagian untuk blog, dan hubungkanlah website Anda dengan link-link media sosial yang ramai digunakan saat ini.
8. Awasi reputasi brand Anda, dan selalu siap memberikan respon
Facebook, twitter dan Yelp telah menjadi komponen esensial bagi banyak perusahaan untuk menentukan strategi marketing online, tapi ada beribu-ribu website lainnya yang juga dapat menghubungkan Anda dengan pelanggan Anda. Sebuah pertanyaan dari pelanggan yang tidak dijawab perusahaan dapat mengakibatkan pencitraan yang buruk bagi perusahaan. Maka perusahaan perlu melakukan pengawasan terhadap website-website yang menyinggung perusahaan. Layanan yang sering digunakan adalah Google Alerts, dimana dengaan menggunakan layanan seperti Google Alerts, perusahaan dapat memilik keyword dan melakukan pencarian mulai dari update email dimanapun mereka muncul dalam website. Ada juga Social Mention yang dapat membantu Anda melakukan pengecekan terhadap sosial media yang ada dan memiliki komentar yang relevan dengan keyword yang Anda cari. Melakukan pengawasan terhadap dunia online sangatlah penting, karena nama perusahaan Anda dipertaruhkan dalam dunia online ini.
9. Tunjukan pekerjaan terbaik Anda
Dalam situasi sekarang ini, hal yang terpenting dalam brand adalah hubungan dan kepercayaan. Dengan gol tersebut, tidak ada cara yang lebih baik untuk menjaga hal tersebut selain dengan melakukan postingan testimonial atau daftar klien-klien besar yang pernah berhubungan dengan perusahaan Anda. Hal ini akan meberikan kredibilitas yang besar untuk perusahaan Anda. Anda mungkin juga dapat memikirkan untuk bekerja sama dengan perusahaan terkait dan memasukan logo mereka dalam halaman Anda, untuk menambah elemen visual. Memberikan daftar penghargaan yang pernah diterima perusahaan juga merupakan salah satu cara branding yang baik.

11 Elemen Website yang Dapat Membantu Penjualan Online tapi Sering Diabaikan

Halaman produk mungkin merupakan halaman terpenting dari situs Anda. Itu adalah poin dimana pengguna memutuskan untuk membeli atau terus berjalan pergi. Sesuatu yang aneh dengan halaman produk adalah, halaman tersebut memiliki beberapa unsur tersendiri yang kadang diabaikan, dan hal ini dapat merusak tingkat konversi oleh halaman produk Anda.
Dalam artikel kali ini kita akan melihat sebelas unsur-unsur dalam sebuah halaman yang bisa menjadi senjata rahasia Anda untuk meningkatkan penjualan Anda.

Unsur #1 – Informasi harga yang jelas dan tidak tercampur aduk

Pernahkan Anda mengecek sebuah produk secara online dan Anda tidak yakin apa perbedaan dari paket Gold dan paket Silver? Atau paket untuk Pro yang mirip-mirip dengan paket Basic? Tanpa adanya tabel atau halaman khusus yang menunjukkan perbedaan jelas tentang nilai yang dimiliki setiap produk, Anda tidak akan bisa melakukan banyak penjualan.
Jadi bagaimana seseorang bisa membuat perbedaan jelas diantara banyaknya golongan dan paket produk yang mereka miliki? Cara yang paling efektif adalah menggunakan filosofi yang mudah – berfokuslah pada keuntungan, bukannya fitur,dan tekankan pada perbedaan-perbedaan yang ada. Tabel harga yang paling efektif bisa memungkinkan Anda untuk menegaskan nilai yang ingin Anda tonjolkan dari setiap pilihan yang ada, dan bisa memperlihatkan dengan jelas perbedaan dari semuanya.

Unsur #2 – Kepercayaan pelanggan

Seiiring dengan fakta bahwa ada begitu banyak transaksi yang dilakukan secara online, kurangnya interaksi secara personal melalui media ini membuat bahkan kesalahan yang kecil dalam halaman toko online Anda bisa dengan cepat menghapus kepercayaan pelanggan pada produk dan bisnis Anda.
Walaupun begitu, banyak cara untuk membangun kepercayaan, dan hampir semuanya mudah untuk diimplementasikan. Sebagai contoh, jadi Anda menggunakan sertifikasi SSL untuk mengamankan transaksi yang terjadi, terutama saat Anda mencatat nomor kartu kredit, tunjukkan hal tersebut! Banyak pelanggan tahu bagaimana menguji keamanan sebuah halaman web saat melakukan transaksi secara online, jadi mereka akan mencari logo gembok yang biasanya menandakan keamanan.
Berikan penjelasan yang jelas tentang program pengembalian uang (refund) yang anda miliki, jadi pelanggan Anda tahu bahwa mereka akan mendapat sebuah solusi saat ada yang tidak berjalan sesuai rencana. Tampilkan nomor telepon dan alamat kantor Anda, atau bahkan tawarkan chatting langsung di situs Anda, untuk membantu Anda menanggulangi pertanyaan-pertanyaan yang muncul sebelum pembelian.
Akhirnya, tentukan sebuah ekspektasi bagi pelanggan Anda, kapan dan bagaimana mereka akan mendengar kabar dari Anda. Hal itu merupaka cara mudah untuk berkomunikasi, daripada membiarkan pelanggan Anda merasa digantung dan tidak tahu apakah pertanyaan mereka sudah dijawab atau belum.

Unsur #3 – “Social Proof” yang tidak biasa

Bukan menjadi rahasia lagi bahwa ‘social proof’ membantu menaikkan tingkat penjualan, tapi biasanya hanya digunakan dalam bentuk logo atau dukungan dari selebriti.
Pakailah cara yang tidak biasa digunakan untuk menciptakan ‘social proof’, pakailah orang-orang yang memang berbelanja di toko Anda ditambah foto mereka. Bagikan cerita tentang kasus yang penting atau anekdot dari klien.
Memasukkan ‘social proof’ ke dalam halaman produk Anda adalah cara untuk menambah dan menguatkan pengaruh positif dari sebuah produk kepada pelanggan Anda. Hal itu bisa berbentuk apa saja, dimulai dari testimonial pelanggan, rating, atau sekedar memberitahu jumlah barang yang tersisa dalam inventori Anda.
Netfix terkenal karena algoritma rating film yang mereka miliki, yang memperhitungkan rating semua member secara keseluruhan, dan menggunakannya untuk memprediksi rating untuk setiap user. Sangat menyenangkan saat Anda bisa mengetahui bahwa sebuah film akan cocok dengan selera Anda, dan hasil penilaiannya bukan hanya berdasar pada film yang sudah Anda tonton, tapi juga bersumber dari film yang ditonton orang lain yang memiliki selera mirip dengan Anda.

Unsur #4 – Perlihatkan dan katakanlah

Banyak halaman produk yang menyediakan terlalu sedikit penjelasan tentang apa yang sebenarnya dibeli oleh pelanggan Anda. Hal ini sangat jelas pada halaman penjualan software, jika Anda menjual sebuah software, maka tunjukkan apa yang bisa dilakukannya melalui sebuah demo. Gunakanlah fungsi yang dimiliki produk tersebut untuk menjual dirinya sendiri.
Cobalah lihat tur produk yang luar biasa milik Joyride, sebuah plugin yang dikhususkan untuk membuat tur produk. Dengan segera mereka akan mengkomunikasikan keuntungan inti dari sebuah produk dengan menggunakan fungsi produk tersebut untuk mendemonstrasikan dirinya sendiri.

Unsur #5 – Fitur Close-up yang baik

Tentunya, kebanyakan halaman produk memiliki gambar yang besar tentang produk yang ditawarkan. Tapi bagaimana kalau kita ingin melihat bagian belakangnya? Bagian bawahnya? Detail jahitannya? Tanyakan pada diri Anda sendiri, “bagaimana cara saya bisa melihat produk secara keseluruhan dan lebih personal sebelum saya membelinya?”
Menawarkan sejumlah gambar yang cocok untuk sebuah produk akan memungkinkan pengunjung situs Anda bisa merasakan sedekat mungkin dengan produk tersebut secara digital. Anda bisa saja menyediakan gambar dengan resolusi tinggi agar user bisa melakukan pembesaran untuk melihat detail yang mereka butuhkan dengan kualitas gambar yang tidak menurun.

Unsur #6 – Pilihan! Pilihan! Pilihan!

Mirip dengan menampilkan beberapa foto untuk sebuah produk, sebuah unsur yang sering dilupakan adalah menampilkan variasi dari sebuah produk. Sebagai contoh, apakah ada versi lain dari produk tersebut yang memiliki tambahan khusus? Adakah model yang menggunakan bahan berbeda dan tekstur yang lebih kasar atau lembut?
Ingatlah bahwa gambar-gambar yang Anda letakkan di halaman produk adalah satu-satunya faktor yang dimiliki pelanggan dalam membuat keputusan, jadi jika mereka tidak bisa melihat dengan jelas apa yang akan mereka dapat, mereka mungkin akan ragu-ragu dalam melakukan transaksi.
Mungkin Anda tidak hanya menampilkan gambar dalam jumlah dan sudut yang bervariasi, tapi bisa saja Anda menampilkan semua gambar kombinasi warna yang mungkin untuk produk Anda. Untuk menambah poinnya, bisa saja Anda membolehkan pelanggan Anda untuk masuk ke daftar email Anda sehingga mereka bisa mendapat notifikasi saat warna yang mereka inginkan sudah ada.

Unsur #7 – Berinvestasilah dalam penulisan

Salah satu bagian pokok dari sebuah halaman produk adalah bagian fitur dan detail dari sebuah produk. Seringkali, kebanyakan toko hanya akan menampilkan poin-poin tersebut dalam sebuah daftar biasa, dan membiarkannya begitu saja.
Daftar seperti itu akan memberatkan pengunjung karena mereka harus menentukan sendiri keuntungan yang benar-benar dimiliki produk yang bersangkutan. Anda akan membuat mereka berpikir keras karena mereka yang bertugas menentukan perbedaan dan kelebihan produk Anda dengan kompetitor.
Berfokus pada kelebihan dan keuntungan yang akan didapat pengguna Anda akan sangat membantu mereka, karena hal ini akan menjawab pertanyaan paling penting yang ada dalam benak pengunjung: Kenapa saya harus membeli produk ini? Hal ini bisa dicapai dengan cara penulisan yang baik dalam halaman produk. Sebuah tulisan yang baik akan membantu sebuah produk untuk lebih diminati, dan sekaligus menghibur pengunjung situs Anda.
Tidak percara bahwa hal ini cukup penting untuk diperhatikan? Groupon, sebuah perusahaan dengan IPO yang luar biasa tahun lalu, membuat produk mereka berbeda dari yang lain dengan cara menyewa sekelompok komedian untuk menulis. Thinkgeek juga membuat penulisan dalam halaman produk mereka dengan sesuatu yang bersemangat, sesuatu yang akan menghibur target pasarnya.

Unsur #8 – Kecepatan memuat sebuah halaman

Sangat lucu bahwa salah satu unsur yang diabaikan dari desain sebuah halaman produk bahkan tidak ada dalam halaman tersebut – atau setidaknya, tidak terlihat. Kecepatan untuk memuat sebuah halaman bisa menjadi faktor yang sangat menentukan apakah pengunjung Anda akan membeli atau langsung pergi saja. Ini artinya Anda harus tetap memperhatikan kecepatan saat mendesain halaman produk Anda, terutama jika Anda berencana menggunakan gambar dalam jumlah banyak, atau media lain yang berukuran besar.
Berdasarkan hasil studi baru-baru ini, pengguna akan menentukan bagus tidaknya sebuah website dalam 3 detik, yang artinya makin lama Anda membuat mereka menunggu, makan makin kecil kemungkinan Anda bisa menarik perhatian mereka. Jangan membuat pelanggan (atau calon pelanggan) Anda menunggu terlalu lama!
Pemain besar dalam dunia penjualan online, Amazon, memiliki halaman produk yang sangat cepat dimuat, sesuatu yang harus dimiliki, ketika jeda beberapa detik bisa berarti kehilangan banyak pelanggan potensial.

Unsur #9 – Langkah berikutnya yang jelas

Mungkin ini adalah kesalahan terbesar dalam sejarah internet, tapi terlalu banyak halaman produk dipenuhi dengan berbagai pilihan aksi yang bisa diambil pengunjung. Contohnya: melihat foto pengunjung, melihat harga, meminta bantuan, berbicara dengan representatif, membaca ulasan. Tanpa desain yang baik, semua hal tersebut akan bercampur menjadi kekacauan, dan membuat pelanggan Anda merasa kebingungan.
Mungkin Anda sangat tertarik untuk menggunakan halaman produk Anda semaksimal mungkin, tapi ingatlah bahwa fokus dan kejelasan adalah kunci utama untuk benar-benar menuntun pelanggan Anda ke arah tujuan utama Anda, penjualan. Beberapa cara umum untuk mendesain adalah menggunakan tombol yang kontras dengan background, unik, dan tidak mengelilingi tombol aksi dengan hal-hal lain.

Unsur #10 – Penjualan secara tidak langsung

Jika Anda menjual software atau jasa, maka tanpa penjualan tidak langsung Anda pasti kehilangan beberapa kesempatan. Bisakah Anda memberikan masa percobaan gratis? Jasa gratis untuk satu bulan? Bisakah pengunjung mendaftarkan sebuah akun tanpa membayar, mendownload software secara gratis lalu tinggal mengaktifkannya nanti, atau bermain menggunakan versi demo?
Seringkali, pengguna tidak akan mau memutuskan untuk membeli produk Anda begitu saja. Karena itu, Anda harus membuat mereka terpancing dengan cara penjualan kecil-kecilan yang tidak akan terlalu membebani mereka. Dengan cara membangun hubungan Anda dengan membuat pengguna melakukan komitmen kecil untuk membeli, Anda sedang membangun jalan menuju penjualan yang besar.

Unsur #11 – Jalur yang tepat

Seberapa banyak langkah yang diperlukan antara halaman produk Anda, dan halaman konfirmasi transaksi? Jika Anda tidak tahu, mungkin langkahnya terlalu banyak. Jika hal ini terjadi pada situs Anda, jangan terlalu banyak berharap mendapat banyak penjualan.
Jika pelanggan sedang berada dalam halaman konfirmasi, maka bawa mereka menuju halaman transaksi akhir secepat dan seefisien mungkin. Jangan membuat proses pembelian mereka selayaknya sebuah perjalanan berat, yang memungkinkan mereka berpikir untuk tidak jadi membeli sepanjang waktu tersebut.
Lawanlah keinginan untuk mengalihkan pengguna Anda dengan apapun yang akan membawa mereka pergi dari jalur transaksi pembelian Anda. Jangan membawa mereka ke bagian lain dari situs Anda hanya karena mereka sepertinya akan menyukainya. Jangan ganggu mereka dengan tautan ke postingan terakhir Anda. Anda sudah bekerja keras untuk membawa pengunjung menuju tahap ini, jadi biarkan mereka menyelesaikan transaksi sebelum Anda membawa mereka ke halaman lain.

Kesimpulan

Halaman produk bisa menjadi sebuah proses dansa yang sulit, dimana sebuah langkah yang salah akan membuat Anda kehilangan kepercayaan dari pasangan dansa Anda, dalam hal ini, pengunjung situs Anda. Gunakanlah waktu untuk menyiapkan setiap elemen diatas dengan baik dan dengan itu, kemungkinan besar Anda bisa mendapat penjualan yang tinggi dan mendapat hasil yang lebih baik.

10 Tips Toko Online untuk Mendapatkan Lebih Banyak Penjualan

Kita sering mencoba menemukan cara baru untuk meningkatkan tingkat konversi produk kita atau landing page. Bagaimanapun, satu hal yang kita sering lupa adalah memeriksa proses checkout. Banyak orang berpikir apabila seorang visitor mengklik add to cart maka mereka pasti akan menyelesaikan proses pembelian.
Kenyataanya adalah proses check out merupakan bagian paling penting dari landing page itu sendiri. Jika ada bagian yang salah atau jika pelanggan merasa terlalu rumit, maka kemungkinan dia akan meninggalkannya.
Di bawah ini adalah tips bagaimana menerapkan proses checkout yang simpel untuk meningkatkan tingkat konversi secara keseluruhan dan yang paling penting, meningkatkan penjualan!

1. Form yang jelas dan simple

Kesan pertama adalah hal yang sangat penting. Oleh karena itu kebersihan, kejelasan, dan ketepatan dalam proses checkout merupakan langkah pertama memberikan pengalaman yang menyenangkan kepada para pelanggan. Hal yang harus Anda lakukan adalah menghilangkan setiap hambatan yang berpotensi membuat pelanggan kabur.
Sebagai contoh, menghilangkan navigasi bar seperti link dan elemen yang tidak diperlukan adalah cara terbaik untuk membuat pelanggan Anda tetap fokus untuk segera menyelesaikan proses checkout.
Elemen lain yang bisa mempengaruhi keputusan pelanggan dalam memproses pembelian adalah form checkout. Umumnya semakin kecil field yang harus diisi dalam form checkout, semakin besar kesempatan pelanggan untuk menyelesaikan ordernya.
Pertahankan bagian penting dari form saja sebagai contoh jika seorang pembeli membeli konten digital (pdf) jangan meminta mereka untuk mengisi alamat pengiriman. Ingatlah semakin banyak field yang harus diisi maka pelanggan juga membutuhkan waktu yang lebih banyak untuk dihabiskan dan seperti kita tahu waktu adalah uang. Jangan membuat pelanggan Anda menghabiskan waktunya. Pastikan mereka bisa mengisi form dengan cepat.
Hal yang paling penting juga untuk mengecek form Anda! Tes nomor yang ada di field input, periksa layout page dan tombol juga.

2. Masukkan indikator visual untuk proses pembelian

Seperti Anda tahu, setiap orang ingin cepat dalam menyelesaikan transaksi dalam website Anda. Prosesnya secara normal berarti pelanggan membutuhkan beberapa langkah untuk menyelesaikan transaksi.
Masukkan indikator visual dengan deskripsi setiap langkah yang bisa menguntungkan bisnis Anda. Itu juga bisa membuat pelanggan tahu langkah selanjutnya apa dan bagaimana mereka bisa menyelesaikan transaksi dan mengeliminasi potensi kebingungan.
Jangan membuat banyak langkah untuk menyelesaikan transaksi karena itu akan mengurangi tingkat konversi penjualan. Saya merekomendasikan maksimal 4 langkah dalam menyelesaikan transaksi namun idealnya hanya menggunakan 3 langkah. 3 Langkah itu meliputi Pengiriman, Pembayaran, dan me review ulang order.
Gilt mempunyai indikator visual yang sempurna. Indikatornya singkat namun jelas memberitahukan seberapa jauh langkah yang sudah pelanggan lakukan dan memberikan informasi untuk langkah selanjutnya.

3. Tidak perlu registrasi

Banyak situs website memaksa Anda untuk melakukan registrasi sebelum Anda menyelesaikan transaksi. Jangan lakukan itu. Situs ini meningkatkan penjualannya 300 juta hanya dengan menghilangkan bagian registrasi pada situs mereka.
Alternatif terbaik untuk para pelanggan yaitu dengan memberikan pilihan “tetap melanjutkan sebagai tamu” (continue as guest) sehingga itu akan membawa pelanggan untuk langsung menyelesaikan transaksi. Akun bisa dibuat sepanjang  proses penyelesaian transaksi yang mana bisa membuat pelanggan merasa lebih cepat dalam menyelesaikan transaksi.
Jangan lupa, di samping tombol “lanjutkan sebagai tamu” , ditempatkan form login untuk existing customer sehingga mereka bisa menikmati proses penyelesaian transaksi dengan cepat.
Ketika Anda ingin check out dari situs BestBuy’s Anda bisa login apabila Anda sudah mempunyai akun atau tetap melanjutkan dengan menjadi pelanggan baru tanpa membuat akun.

4. Jangan biarkan orang membatalkan transaksi

Pembatalan transaksi yang dilakukan oleh para pembeli meningkat dengan tajam. Berita buruknya adalah banyak orang merasakan dampaknya.
Berita baiknya adalah banyak tindakan yang bisa Anda lakukan untuk mengurangi pembatalan pembelian, dan follow up email merupakan cara terbaik pada toko online anda . Jika Anda berpikir tidak worth, Anda harus berpikir ulang karena Movies Unlimited menunjukkan peningkatan 500% ROI dengan melakukan campaign yang mem-followup pembatalan pembelian.
Seperti yang saya katakan, follow up email merupakan cara terbaik untuk meyakinkan pelanggan Anda untuk kembali dan menyelesaikan tranasaksi. Bagaimanapun, di dalam email tentu saja Anda membutuhkan beberapa elemen yang bisa meyakinkan calon pelanggan. Dibawah ini beberapa rekomendasi yang bisa Anda lakukan :

• Menawarkan diskon
• Menawarkan pengiriman gratis
• Mengirim email follow up secepatnya setelah dia membatalkan pembelian.
• Mengirim email kedua setelah 24 jam

Sekarang Jika Anda bingung bagaimana cara mengirim email follow up jika Anda tidak mewajibkan visitor untuk registrasi, gunakan cara berikut :

• Tawarkan diskon jika pelanggan mendaftar untuk email newsletter pada saat proses pembelian. Cara ini bisa menyimpan cookie pada komputer pelanggan sehingga Anda bisa mengetahui alamat email mereka. Jika mereka menambahkan barang pada keranjang dan membiarkannya saja tanpa menyelesaikan pembelian, email bisa otomatis dikirim.
• Bagi yang sudah mempunyai akun dan sudah login pada website maka apabila mereka menyimpan keranjang belanja mereka, Jika mereka meninggalkannya mereka akan menerima email follow up(karena email mereka sudah terdaftar dalam akun tersebut)

3 Faktor Kunci Dalam Memilih Niche Pasar

inShare2

Editor’s note : Artikel ini adalah series of article “Cara membuat toko online”  untuk mengedukasi ekosistem internet entrepreneur tentang ecommerce. Jika Anda membutuhkan platform ecommerce toko online yang baik, gunakanlah Bigcommerce. Platform Bigcommerce memudahkan Anda untuk membuat online store dengan mudah dan fitur yang lengkap.

Ketika Anda akan membuat toko online dan memilih suatu niche untuk ditarget, Anda seharusnya membangun toko untuk menyasar niche itu dengan cara memuat keyword-keyword yang relevan dengan bisnis Anda. Beberapa artikel kami yang menjabarkan tentang keyword bisa dibaca di “Keyword research tactic oleh @AhmadZakyi” dan ”riset pasar sebelum memulai bisnis“.
Terdapat ribuan frasa keyword di luar sana. “Baju wanita murah”, “busana muslim anak”, “bunga dukacita Jakarta” dan sebagainya, terdapat 3 kunci utama yang bisa Anda pertimbangkan dari setiap keyword.

Kunci #1 :  Intention to buy (Keinginan untuk membeli)
Faktor yang paling utama dan paling penting apa yang disebut “intent to buy.”
Frasa keyword harus mewakili sebuah produk atau servis yang menarik untuk dibeli customer.
Semakin jelas suatu frasa keyword menunjukkan bahwa customer sedang berada dalam “buying mode” maka performa keyword tsb untuk perform menghasilkan sales akan semakin baik.
Contohnya “baju batik diskon” menunjukkan adanya intention to buy (keinginan untuk membeli).
Bandingkan dengan “baju batik” yang memiliki intention to buy kecil, bahkan mungkin yang melakukan googling dengan “baju batik” hanya orang yang mencari informasi tentang batik dan tidak ingin melakukan pembelian.

Kunci #2 :  Keuntungan Per Order
Pilih jajaran produk yang bisa memberikan Anda keuntungan antara 10-20% untuk setiap order yang diproses. Kita membicarakan “profit” di sini bukan pendapatan.
Ketika Anda pertama kali mencari sebuah frasa keyword Anda tidak akan tahu margin pendapatan yang Anda bisa dapatkan, direkomendasikan tetapi Anda bisa mengasumsikan pendapatan sekitar 10-20%. Ini berarti Anda harus mendapatkan order minimal Rp. 1 juta untuk mendapatkan Rp.100 – 200 ribu per order. Anda juga harus ingat kalau tidak setiap barang dijual satuan, jadi Anda harus memperkirakan kuantitas item dari setiap jenis order untuk setiap tipe produk.

Kunci #3  :  Seleksi Berdasarkan Barang yang ada di Retail Besar
Jangan memilih sebuah produk yang tersedia di banyak tempat di supermarket nasional. Tidak masalah apabila hanya beberapa toko khsusus yang menjualnya dan penawaran yang terbatas, tetapi Anda akan sulit berkompetisi apabila supermarket seperti Giant, Indomaret yang mempunyai jaringan distribusi di seluruh kota dengan produk yang bervariasi.

Memahami Demand dan Supply di Ecommerce

inShare

Editor’s note : Artikel ini adalah series of article “Cara membuat toko online”  untuk mengedukasi ekosistem internet entrepreneur tentang ecommerce. Jika Anda membutuhkan platform ecommerce toko online yang baik, gunakanlah Bigcommerce. Platform Bigcommerce memudahkan Anda untuk membuat online store dengan mudah dan fitur yang lengkap. Beberapa artikel kami yang menjabarkan tentang keyword bisa dibaca di “Keyword research tactic oleh @AhmadZakyi” ,”riset pasar sebelum memulai bisnis“, “3 faktor kunci dalam memilih niche pasar“.

Seperti pada semua market lainnya, prinsip supply dan demand juga berlaku dalam ecommerce. Pemahaman mengenai supply dan demand sangat penting untuk dipahami oleh para pelaku ecommerce. Berikut ini adalah penjelasannya.

Demand
Dalam ecommerce, demand diukur dengan jumlah orang yang melakukan pencarian produk tertentu setiap hari. Tetapi kita tidak bisa hanya melihat dari jumlah pencarian yang mentah saja. Kita juga harus mempertimbangkan : a) Seberapa targeted pencarian yang dilakukan  b) Tinggi tidaknya intention to buy (minat membeli) dari si pencari.
Yang dimaksud “targeted search” adalah sebuah search yang spesifik. Secara umum targeted search memiliki panjang 2 kata atau lebih. Contohnya “blackberry Gemini 8520″ lebih targeted daripada “blackberry”.
Targeted search biasanya mengandung nama brand dan spesifikasi produk (ukuran, warna, model, fitur).
Apabila kita bicara tentang keinginan untuk membeli (intent of search), kita fokus pada tujuan mereka melakukan pencarian. Apakah orang yang melakukan pencarian memiliki rencana untuk melakukan pembelian ? atau ia hanya melakukan browsing atau window shopping? atau mungkin ia sedang melakukan riset produk.
Gunakanlah common sense untuk mengevaluasi sebuah frase keyword dan tentukan apakah mungkin si searcher sedang dalam “buying mode” ketika ia melakukan search.
Indikasi bagus bahwa ia siap membeli adalah apabila dalam keyword searchnya mengandung “buying words” seperti “beli”, “diskon”, “murah” dsb.
Kesimpulannya, sebuah product yang memiliki demand tinggi adalah produk yang memiliki intent to buy tinggi atau keinginan tinggi dari searcher untuk membeli. Jangan meremehkan pentingnya intent to buy dari searcher dan seberapa targeted keyword searchnya.
Lebih penting 100 orang yang melakukan search “Blackberry Gemini 8250 murah” daripada 1000 orang yang melakukan search “Blackberry.”

Supply

Berbicara tentang supply dari ecommerce, banyak yang berpikir tentang jumlah / kuantitas dari retailers (jumlah kompetitor). Tetapi dalam ecommerce, yang penting bukan kuantitas dari kompetitor. Tetapi, seberapa kuat mereka?
Kenapa ?
Karena kita perlu tahu seberapa sulit untuk melewati mereka dalam Google search results. Jika Anda bisa melewati mereka dalam SERP (Search Engine Result Page) Anda bisa mengalahkan mereka.
Anda pasti sudah mendengar “location, location, location” yang sering di-quote di bisnis real estate. Jika Anda ingin mendapatkan exposure dan menarik customers, Anda harus memiliki toko di jalan yang paling besar dan ramai, bukan lokasi di bagian belakang gang paling sepi.
Apa kaitannya dengan ecommerce? “Lokasi” adalah bagaimana toko Anda diranking di search engine seperti Google. Memiliki website yang muncul di posisi 2-3 teratas ketika seseorang melakukan pencarian adalah seperti memiliki toko di pinggir jalan ramai.
Sebaliknya, memiliki  website yang muncul di halaman 40 atau 10 Google itu seperti memiliki toko di belakang gang yang sepi.
Ketika membicarakan supply ecommerce, kita memikirkan tentang seberapa kuat kompetitor kita… lebih spesifik lagi, yang muncul di page 1 Google !

Daftar Ide Produk untuk Online Store Anda

inShare1

Editor’s note : Artikel ini adalah series of article “Cara membuat toko online”  untuk mengedukasi ekosistem internet entrepreneur tentang ecommerce. Jika Anda membutuhkan platform ecommerce toko online yang baik, gunakanlah Bigcommerce. Platform Bigcommerce memudahkan Anda untuk membuat online store dengan mudah dan fitur yang lengkap.

Jika Anda sedang kesulitan memikirkan ide keyword apa yang akan Anda ketik di Google’s Keyword Tool untuk toko online Anda, coba cek daftar ratusan lini produk di bawah ini. Perlu diingat ide-ide produk yang tercantum di sini tidak selalu lulus ‘Big 3′ dan pertimbangan aspek practical lainnya. Ini hanya sebuah list dari semua lini produk tradisional yang dapat Anda temukan pada portal online store. Anda perlu berhati-hati mempertimbangkan apakah ide produk tertentu memenuhi kriteria niche mikro (long tail) sehingga Anda dapat membangun sebuah toko online. List ini hanya membantu Anda melakukan brainstorm ide-ide yang dapat Anda ketik di Google’s Keywoord Tool.

AKSESORIS & ONDERDIL MOBIL
Aksesoris audio/Video
Aksesoris otomotif
Alarm
Amplifier
Ban mobil
Cassette player
CD/MP3 player
CD changer
DVD player
Elekronik mobil
Equalizer
Monitor
Perawatan otomotif
Repairs tool
Speaker
Suku cadang
Subwoofer
Radio

ANAK-ANAK & BALITA
Action figures
Aksesoris
Alat elektronik mainan
Alat musik mainan
Ayunan
Baju atasan
Baby bibs & Burp Cloths
Boks bayi
Boneka
Celana panjang
Celana pendek
Dasi
Diaper bags
Dress/Rok
High chair
Infant bodysuits
Ikat pinggang
Jeans
Jok mobil balita
Kaos kaki
Kendaraan mainan
Kereta dorong
Mainan air
Mainan dorong
Mainan edukasi
Mainan role playing
Mainan bayi
Mobil-mobilan
Outdoor games
Outwear
Pakaian dalam
Pakaian renang
Pakaian bayi
Peralatan dapur mainan
Peralatan makan
Peralatan rumah mainan
Perabotan
Pesawat mainan
Popok
Puzzle
Robot & Mainan radio control
Sarung tangan
Sepatu
Seprai anak-anak dan bayi
Sweater
Syal
Tenda bermain
Tikar bermain
Topi

PAKAIAN & AKSESORIS
Baju atasan
Baju ibu hamil
Blazer
Bra
Celana panjang
Celana pendek
Dasi
Dompet
Dress/Rok
Diaper bag
Handbag
Hoodi
Ikat pinggang
Jaket
Jas
Jeans
Jubah
Kaos kaki
Kamisol
Koper
Lingerie
Outwear
Pakaian dalam
Pakaian kerja
Pakaian renang
Pakaian tidur
Pakaian workout
Piyama
Ransel
Sapu tangan
Sarung tangan
Sepatu
Slimmer
Sport bag
Sport bra
Stocking
Sunglasses
Syal
Sweater
T-Shirt
Tas kantor
Tas komputer
Topi

KOMPUTER
Aksesoris kamera digital
Aksesoris komputer dekstop
Baterai
Bridge & Router
Cartridge ink, toner, inkjet
Charger
CPU
Driver CD & DVD
Flashdisk
Flash kamera
Game controller
Graphic Card
Grip battery
Harddisk
Hard drive
Headset
Hub
IO controller
IO driver
Kabel komputer
Kamera digital
Kamera underwater
Keyboard
Laptop
Lensa kamera
Memory card
Memory card reader
Memory upgrade
Mesin fotokopi
Mikrofon
Modem
Monitor komputer
Motherboard
Mouse
NIC
OS
PDA & Aksesoris
Pointing device
Port replicator
Power adapter
Printer
Projector
RAM
Scanner
Software edukasi
Software game
Software internet & network
Software perkantoran
Software programming
Sound card
Speaker
System cooling
Switch
Tablet
Tripod & Monopod
UPS
USB
Utility software
Video editing/Capture card
WebCam

ALAT KANTOR
Amplop
Binder
Bookcase
Cartridge ink, toner & inkjet
Clipboard
File cabinet
File folder
Gunting
Kalender
Kalkulator
Label & Tag
Kertas
Kursi kantor
Lem
Mail organizer
Meja
Mesin binding
Mesin fax
Mesin fotokopi
Mesin laminating
Mesin penghancur kertas
Notebook
Organizer & Planner
Pad
Pena
Pensil
Perabotan kantor
Peralatan breakroom dan janitorial
Scanner
Selotip
Stapler
Staples
Stempel kantor
Telepon kabel
Telepon nirkabel
Timbangan surat